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    Preguntas
    • ¿Como comprar?
    • Formas de Pago
    • Gastos de envío
    • Atención al cliente
    • Devolución
    • Competencia juridica
    • Resolver los litigios
    • vigencias de las condiciones

    ¿Como Comprar?

  • Deciros que para poder comprar en la pagina web siempre la persona que compre tiene que ser mayor de 18 años!
  • Como sabemos que no todo el mundo está acostumbrado a realizar sus compras a través de internet, a continuación detallamos los pasos para realizar un pedido en nuestro sex shop online para que la experiencia de compra sea sencilla para cualquier persona:

  • 1.- Paso Primero - Elige Tus Artículos.
  • En este paso la persona podrá ver y elegir sus articulos en nuestra tienda erótica en lo que más le guste a la hora de elegir. Disponemos de un amplio catálogo de productos donde elegir.


    Al entrar en el artículo podrás ver todos sus datos del artículo elegido, incluyendo la descripción, fotos detalladas, el precio, y elegir la talla y el número de unidades que quieres comprar en este pedido. Para realizarlo basta con pulsar en botón de "comprar ahora" que esta de color verde y se te añadira al carrito de la compra.


  • 2.- Paso Segundo - Confirmar Los Artículos
  • Conforme vaya añadiendo productos al carrito de la compra, podras tambien modificar la cantidad de eso mismo producto y actualizarlo con el boton que aparece al lado.
    Cada vez que se añade un producto en el carrito de la compra se sumara el valor de dichos productos con el iva incluido y los portes tambien incluidos.

  • 3.- Paso Tercero - Realizar El Pedido.
  • Cuando finalmente ya se ha decidido completar el pedido dispondra de varias opciones a seleccionar.

  • 1.- Realizar el pedido como nuevo usuario
  • para asi registrarse en nuestra tienda con vuestros datos para poder tramitar vuestro pedido en dicha dirección. Todos los datos seran confidenciales para picansex.

  • 2.- Entrar con tus datos.
  • Si ya dispone de una cuenta de cliente creada, con esta opción podrá acceder introduciendo su usuario y la contraseña.


  • 4.- Paso Cuarto - La Entrega.
  • Aquí se solicita la dirección de entrega del producto dando la opción de utilizar la misma dirección facilitada durante el alta del usuario o introduciendo una nueva dirección de entrega que comunicar a nuestra empresa de reparto.

  • 5.- Paso Quinto - El Pago.

  • En PicanSex.com disponemos de varias modalidades de pago una vez se han completado todos los pasos anteriores. Este es el último y definitivo paso y conlleva la confirmación del pedido.


  • 1. Pago por tarjeta de crédito (crédito o débito):

  • Si selecciona esta modalidad de pago, se le redireccionará a la pasarela segura de pago por tarjeta, donde se podrá elegir la tarjeta con la que hacer el pago a través de un pago seguro.


  • 2. Pago con su cuenta de Paypal:
  • Podrá introducir sus datos de su cuenta de Paypal. Se redireccionará a la pasarela de pago de Paypal.


  • 3. Pago contra reembolso:
  • También se puede hacer el pago contra reembolso en el momento de recibir el pedido por mensajero (tendra un coste de un 3% de coste adicional).

  • 6 Paso Sexto - Confirmación Del Pedido.

  • En este paso se presenta el resumen completo del pedido, con los detalles y los precios de los productos solicitados, la dirección de envío así como la forma de pago. Debe pulsar el botón para "Realizar Pedido" y su pedido será procesado.

    Formas de Pago

    Usted podrá elegir entre varias fórmulas de pago, mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, contrareembolso, pago a plazos o PAYPAL cuando se realiza la compra.

    Gastos de Envío

    Los envíos a peninsula se realizarán mediante la empresa de transporte mrw, correos express, correos, seur o nacex.

    Los pedidos recibidos antes de las 16:30 horas se enviarán a su destino ese mismo día y llegaran en 24 Horas.

    El Precio sobre los gastos de envío son:

  • Portes de 4.95 € para envíos en peninsula y Portugal.
  • Portes por 9.95 € para las islas Canarias, Ceuta o Melilla.
  • Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guayana Francesa, Granada, Guatemala, Guayana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Paraguay, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Surinam, Uruguay, Venezuela ( Entrega: 2 a 5 dias )
  • Andorra ( Entrega: 48 horas a 72 horas )
  • Austria, Alemania y belgica (Entrega: 48 horas a 72 horas)
  • bulgaria, rumania y Liechtenstein (Entrega en 4 a 5 días)
  • Groacia y chipre (Entrega en 5 a 6 días)
  • Eslovaquia y Eslovenia y hungría (Entrega en 5 a 6 días)
  • Francia, dinamarca, reino unido y republica checa, Italia, luxemburgo, paises bajos, polonia y suiza (Entrega en 2 a 6 días)
  • Finlandia y Grecia (Entrega en 5 a 6 días)
  • Irlanda, Islandia,estonia, san marino y ugrania (Entrega en 5 a 6 días)
  • Lituania, Letonia y suecia (Entrega en 5 a 6 días)
  • Malta y noruega (Entrega en 4 a 7 días)
  • Estados unidos y ucrania (Entrega en 3 a 4 días)
  • Los tiempos de transito se pueden ver afectados por el servicio de aduanas dependiendo del volumen de trabajo que tengan. Y los precios de los paises que no lo ponen a la hora de comprar os lo pondran!

  • envios a peninsula
  • picansex.com no se hace responsable de los posibles retrasos producidos por la empresa de transporte. En el momento de ser recogido su paquete por la empresa de transporte en nuestras instalaciones, este le será comunicado por correo electrónico.

    Algunas preguntas

  • 1. ¿Si hago hoy mi pedido cuándo lo recibo?
  • Los pedidos recibidos en picansex se envían normalmente en 1 día laborable desde su recepción. (se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto días de fiesta y antes de las 16:30).

    Una vez que sale el paquete de mrw, seur o nacex, la empresa de transporte tarda en condiciones normales un día laborable en realizar la entrega. Por lo que a partir de ese momento el cliente deberá estar pendiente de la entrega en la dirección que nos haya indicado o en observaciones la dirección que sea.

  • ¿Dónde se realizará la entrega?
  • La entrega la realizará una empresa de transporte en la dirección de entrega que haya indicado el cliente en su pedido.

  • ¿A qué hora me entregan el paquete?
  • Las empresa de transporte con la que trabajamos, realizan las entregas en horario laboral, aproximadamente desde las 09,00 a las 13,30 y desde las 15,00 hasta las 19,00. Por lo una vez que el cliente recibe nuestra notificación de envío por correo electrónico, deberá estar pendiente de la entrega.

    Si no encuentras la respuesta a tu pregunta puedes consultarnos en: info@picansex.com

    Atención al Cliente

  • 688 348 383

    Devolución

    Nuestra máxima en PicanSex es "la satisfacción de nuestros clientes".
    Por ello si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, dispone de un plazo de 14 días hábiles,
    a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento, según el artículo en los artículos 107.2 y 108 del Real Decreto Legislativo 3/2014, de 16 noviembre, texto refundido de la Ley General
    para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

    Debido a la tipología de productos con los que tratamos en nuestra tienda erótica y tratarse de productos catalogados como íntimos no transferibles a otras personas, la legislación vigente nos impide realizar devoluciones de nuestros artículos en el caso de que estos no estén perfectamente precintados y bien cerrados.
    Esto incluye cambios por artículos similares o iguales pero de diferentes tallas o colores.

    Dicho esto, disponemos de 2 tipos de devoluciones. Las que el cliente usa su derecho de desistimiento durante los primeros 14 días desde que se ha realizado la compra, y las devoluciones porque el producto está defectuoso.

    1) Devolución del producto: El producto debe estar totalmente precintado y en su envoltorio original, ya que son producto de uso personal y no deben haber sido usados en ningún momento.

    2) Cambio de producto por estar defectuoso: Se sustituye el producto por uno de modelo similar o igual, talla y color. La tienda asume todos los costes de retorno y envío de un nuevo producto que se encuentre en perfectas condiciones para su uso.

    Pasos a seguir para realizar una devolución:

  • 688 348 383



    6. Extensión de responsabilidades

    Nuestra tienda erótica picansex.com estará exento de responsabilidad para los siguientes puntos:

  • La Calidad del producto, cambio de ofertas o cambio de las cantidades de los productos en la página web.
  • Todos los comentarios ajenos a la empresa o tampoco opiniones de los productos de la tienda online.
  • Competencia Jurídica

    Las 2 partes se tendran que llegar a una resolución por las mismas partes y no tener ningun conflicto. No llegar a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

    Las competencias y demas solo se aplicaran a la web de picansex.com y no a las web diferentes, como es el caso de picansex.com/blog o experiencias.picansex.com

     

    Resolver los litigios

    Para resolver los problemas con el material del consumo del Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: De la Comisión Europea donde podemos ver que se pueden resolver los litigios atraves de este enlance:

    https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Vigencias de las condiciones

    En nuestro sex shop online Picansex.com se puede llegar a la modificar, actualizar los productos sin llegar a un aviso previo, ni tampoco aportar los plazos para la vigencia de estos mismos.

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